Nu kan vi garantera svar på din fråga inom 24 timmar med Kundo, ett nytt sätt att driva kundtjänst. Kundo är en digital mötesplats för företag och kunder. Vår sociala plattform som låter oss nyttja besökarnas engagemang och kunskap.

Det finns en uppsjö av verktyg för att kommunicera med kunder på webben, men de flesta utnyttjar inte potentialen i dialogen mellan människor. Kundo tar till vara på våra kunders engagemang och kunskap.

Trots utvecklingen av nya verktyg för kundtjänst på webben och i sociala medier kvarstår för många företag ett grundläggande problem: Varje ärende måste hanteras för sig, trots en stor mängd liknande frågor.

Tack vare att dialogen på Kundo sker i ett publikt forum kan tidigare frågor återvinnas. Kundo presenterar relevanta inlägg direkt när besökaren börjar skriva en ny fråga. Varje fråga vi besvarar bidrar därför till att minska antalet ärenden vi behöver hantera och besvarar våra kunders fråga snabbare.

Då vi har du en engagerande produkt/tjänst som efterfrågas regelbundet så har vi en stor skara engagerade och kunniga användare som återkommer med frågor. I vårt Kundo forum på Internet hittar du alltid människor som bidrar med kunskap och hjälper varandra. Med Kundo drar vi nytta av samma kunskap med bättre kontroll och översikt. Besök oss på Kundo via: www.fraga.yellowoffshore.com.

Pressmeddelandet skickades med Mynewsdesk